O Carta Alba a turismului romanesc 2024

14 aprilie 2024

Consiliul Național al Întreprinderilor Private Mici și Mijlocii din România (CNIPMMR) și GROUPAMA, cu sprijinul Ministerului Economiei, Antreprenoriatului și Turismului, au lansat recent un studiu intitulat ”Carta Albă a Turismului din România”.

Studiul se dorește a fi, așa cum declară autorii, ”prima cercetare care analizează situația operatorilor de turism din țară, furnizând informații cu privire la specificul turismului pe două domenii importante: unități de cazare și agenții de turism, examinând serviciile operatorilor, factorii care le influențează afacerile, dar și evoluția sectorului de turism, în ansamblul său, concentrând perspectiva operatorilor și previziunile lor”.

Structurat pe șapte capitole, studiul abordează situația actuală a firmelor din turism, strategiile și politicile turistice, aspecte privind resursele umane, riscurile asociate activității de turism din perspectiva antreprenorilor, precum și o cercetare directă în rândul operatorilor, încheind cu profilul întreprinzătorului / managerului în turism.

Așa cum arată președintele CNIPMMR, dl Florin Jianu, analiza efectuată evidențiază faptul că ”vârsta medie a antreprenorilor din turism este de 48 de ani, peste 70% au studii superioare și sunt, în principal, economiști și ingineri ca profesie de bază (33% din eșantion economiști și 33% ingineri), ceea ce demonstrează faptul că în domeniu sunt profesioniști cu continuitate, totuși simțindu-se nevoia de tineri antreprenori care să își asume riscuri și să vină cu un grad ridicat de inovare. Rezultatele barometrului de anul acesta reflectă faptul că cei mai importanți trei factori pozitivi pentru afacerile din turism sunt: clienții/vizitatorii repetitivi (67%), clienții/vizitatorii noi (55%), prețul (43%). De asemenea, rata medie de revenire (la nivelul întregului eșantion) se ridică la 33%, în scădere cu aproximativ 12% față de nivelul înregistrat în anul 2019. Agențiile de turism au indicat pentru anul 2023, în medie, o rată de revenire a clienților mai ridicată (40%) față de unitățile de cazare care au indicat o rată de revenire de 30%. De asemenea, scopul cel mai frecvent menționat este turismul de agrement, cu aproximativ 59% dintre opțiunile exprimate, urmat de turismul rural (12%)”.

Elementele cheie ale studiului sugerează că:

Principalele riscuri mari identificate de către antreprenorii/ managerii din turism în anul 2023 se referă la: costul materiilor prime și al energiei este un risc acut pentru restaurante în principal, lipsa de stabilitate legislativă este un risc semnificativ pentru unitățile de cazare iar legislația inadecvată este un risc major pentru agențiile de turism.

Gestionarea riscurilor este realizată, mai frecvent, prin: finanțările obținute, programe de training pentru angajați, campanii de marketing

În ceea ce privește proveniența clienților din sectorul turismului din România în anul 2023, datele colectate au relevant faptul că 76% dintre clienți sunt din România, iar aproximativ 17% sunt din Uniunea Europeană.

Beneficiile oferite angajaților din turism includ mai frecvent bonuri de masă și creșteri salariale anuale (36% dintre respondenții din eșantion au selectat acest beneficiu, în scădere față de situația de anul 2019 cu 6%).

Principala modalitate de finanțare a activității este autofinanțarea (selectată de peste 67% dintre respondenți, cu o scădere semnificativă față de analiza din anul 2019).

În ceea ce privește interesul pentru asigurări în viitor, din partea entităților economice din turism, rezultatele colectate indică un necesar/ interes mai ridicat pentru asigurările de clădiri și bunuri, asigurările de sănătate pentru angajați și asigurările de viață pentru angajați.

Studiul poate fi citit aici

Prof. univ. dr. Gabriela Țigu